Broadspire, a Crawford Company, es un administrador externo (TPA) líder y proveedor de soluciones de gestión de riesgos, que ofrece una amplia gama de servicios para ayudar a las empresas a administrar sus reclamos de seguros, programas de compensación para trabajadores y beneficios para empleados.
Servicios de Gestión de Reclamaciones:
- Administración de Reclamos de Compensación para Trabajadores:
- Broadspire se especializa en la gestión de reclamos de compensación para trabajadores en nombre de empleadores y compañías de seguros. Sus servicios incluyen la recepción de reclamos, la investigación, la adjudicación, el procesamiento de pagos y la resolución. Trabajan en estrecha colaboración con los empleadores y los trabajadores lesionados para garantizar un tratamiento médico oportuno y adecuado y facilitar los programas de regreso al trabajo.
- Administración de Reclamos de Propiedad y Accidentes:
- Broadspire ofrece servicios de gestión de reclamaciones para reclamaciones de seguros de propiedad y accidentes, incluida la responsabilidad comercial, la responsabilidad general, la responsabilidad de automóviles, los daños a la propiedad y otros tipos de reclamaciones. Se encargan de todo el proceso de reclamaciones, desde la presentación inicial hasta la liquidación final, al tiempo que se centran en la resolución eficiente de reclamaciones y la contención de costes.
- Gestión de Reclamaciones por Incapacidad:
- Broadspire ayuda a los empleadores y a las compañías de seguros a gestionar las reclamaciones por discapacidad, incluidas las de discapacidad a corto plazo (STD), discapacidad a largo plazo (LTD) y otros programas de seguro por discapacidad. Evalúan las reclamaciones por discapacidad, coordinan los beneficios, facilitan las revisiones médicas y apoyan a los empleados durante todo el proceso de gestión de la discapacidad.
- Servicios de Gestión Médica:
- Broadspire ofrece servicios de gestión médica para ayudar a controlar los costos de atención médica y garantizar una atención médica de calidad para los empleados lesionados o enfermos. Esto puede incluir la revisión de facturas médicas, la revisión de utilización, la gestión de casos de enfermería, la gestión de recetas y la gestión de la red de proveedores.
Soluciones de gestión de riesgos:
- Consultoría y Evaluación de Riesgos:
- Broadspire ofrece servicios de consultoría de riesgos para ayudar a las empresas a identificar, evaluar y mitigar los riesgos en sus operaciones. Realizan evaluaciones de riesgos, desarrollan estrategias de gestión de riesgos e implementan medidas preventivas para minimizar la probabilidad y el impacto de posibles pérdidas.
- Programas de seguridad y control de pérdidas:
- Broadspire ayuda a las empresas a implementar programas de seguridad y control de pérdidas para promover la seguridad en el lugar de trabajo y prevenir accidentes y lesiones. Esto puede incluir capacitación en seguridad, evaluaciones de peligros, evaluaciones ergonómicas y desarrollo de políticas de seguridad adaptadas a industrias específicas y necesidades comerciales.
- Programas de regreso al trabajo:
- Broadspire ayuda a las empresas a desarrollar e implementar programas de regreso al trabajo destinados a facilitar el regreso seguro y oportuno de los empleados lesionados al lugar de trabajo. Estos programas se enfocan en acomodar restricciones de trabajo temporales o permanentes, proporcionar asignaciones de tareas modificadas y apoyar la rehabilitación y reintegración de los empleados.
Administración de Beneficios para Empleados:
- Servicios de gestión de licencias:
- Broadspire ofrece servicios de gestión de licencias para ayudar a los empleadores a administrar los programas de licencia de los empleados, incluida la Ley de Licencia Familiar y Médica (FMLA), la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) y otras políticas de licencia estatutarias y específicas de la empresa. Garantizan el cumplimiento de la normativa aplicable y facilitan transiciones fluidas entre los distintos tipos de permisos.
- Soluciones de gestión de ausencias:
- Broadspire ofrece soluciones de gestión de ausencias para ayudar a los empleadores a realizar un seguimiento y gestionar las ausencias de los empleados de forma eficaz. Esto puede incluir el seguimiento de las ausencias, el control de la asistencia, los informes de ausencias y la coordinación de los beneficios por discapacidad y de regreso al trabajo.
- Inscripción y administración de beneficios:
- Broadspire ayuda a los empleadores a administrar los programas de beneficios para empleados, incluidos el seguro médico, el seguro dental, el seguro de la vista, los planes de jubilación y otros beneficios para los empleados. Se encargan de la inscripción en los beneficios, la verificación de la elegibilidad, el procesamiento de reclamaciones y la administración continua para apoyar la salud y el bienestar financiero de los empleados.
Servicios adicionales:
- Soluciones tecnológicas:
- Broadspire ofrece soluciones y plataformas tecnológicas innovadoras para agilizar los procesos de gestión de reclamaciones, evaluación de riesgos y administración de beneficios para empleados. Sus soluciones tecnológicas pueden incluir sistemas de gestión de reclamaciones, herramientas de análisis, portales en línea y aplicaciones móviles para mejorar la accesibilidad y la eficiencia.
- Soporte de cumplimiento:
- Broadspire brinda servicios de apoyo al cumplimiento para ayudar a las empresas a navegar por los complejos requisitos regulatorios relacionados con la compensación de los trabajadores, la gestión de discapacidades, la administración de licencias y los beneficios para empleados. Se mantienen al tanto de los cambios normativos y proporcionan orientación sobre cuestiones de cumplimiento para mitigar los riesgos legales.
- Apoyo al cliente:
- Broadspire ofrece un servicio de atención al cliente dedicado para ayudar a los clientes con consultas, asistencia técnica y solicitudes de servicio relacionadas con la gestión de reclamaciones, la gestión de riesgos y la administración de beneficios para empleados.
